いつでも良いので送ってもらう事は出来ますか？
申し訳ございません。現在はHPで在庫がある時にご購入いただくか、もしくは実店舗にて直接ご購入のみとなります。HPでのご注文はいつも在庫が無く注文がしづらい環境で申し訳なく思い、以前はいつでも待てるお客様へ1～2年かけてご注文を受けていたのですが、こちらの記事に記載の通り続ける事が難しく現在は臨時分でのご注文のみお受けしております。臨時分の受付はTwitterのみで告知しております。
以前いつでも良いから送っていただけるページで注文した者ですが注文は継続されてますでしょうか？またどのくらいになったら発送されるでしょうか？
2023/02/07以前に「12個詰め合わせセット準備出来次第発送」ご注文のお客様でまだ発送がされていないお客様に関しては随時ご連絡させていただきます。マイページ登録されてからご注文されたお客様は注文履歴が残っておりますのでそちらでご確認が出来ます。 またHPやTwitter等で現在発送の受注番号の範囲をお知らせいたしますのでご確認お願い致します。※注意としてこちらからのご連絡方法はメールになります。お送りしてもメールがお届け出来ない場合など一定期間の後キャンセル処理となる場合がございます。
クレジットカードの事前登録は出来ますか？
クレジットカードの事前登録は申し訳ないのですが出来ません。ご注文時にクレジットカード情報をご入力後カード情報を保存するボタンのチェックを入れていただくと以後1年弱ほどカード情報の入力が必要なくなります。
請求書がまだ届きません。
クロネコ代金後払いサービスで請求書が届かない場合、通常お届けから1週間程で届きますが天候等でお届けが遅れている場合もございます。またご家族が払ってしまうケースも過去にございました。請求書はハガキになりますのでこちらもご確認下さい。こちら確認されてからご連絡いただければ再発行の手続きを行います。受注番号とお名前等ご連絡下さい。
ショッピングカートに入れて進もうとしたが画面が固まったり先に進めなくなるなどして購入出来ませんでした。
ショッピングカートの特質上同時のタイミングでショッピングカートに入れた場合、例えば12個詰め合わせの在庫が10セットの場合に20人のお客様が買い物カゴに入れるボタンを押しますとカゴには入ってしまいます。 これはどのショッピングカートでも同じ仕組のためどうする事も出来なく、ではどのタイミングで在庫を減らすかと言いますと決済が完了するタイミングで行われます。20人のお客様のうち決済が早かった10人のお客様がご購入の完了画面が表示され、その後の11人目のお客様からはエラー画面になり先に進む事が出来ません。 ご注文の選択作業や入力作業など行っていただいているので大変申し訳なく思うのですが、同じタイミングで在庫は現在のシステムでは減らす事が出来ないためご理解いただけますと幸いです。